Cliente aguarda resolução de problema com código de rastreio e falta de comunicação após compra e pagamento
Não respondida
Sorocaba - SP
16/07/2026 às 13:11
ID: 254083895
bom dia , fiz uma compra no dia 11/07/2026 , fiz as escolhas das peças , efetuei o pagamento via pix , solicitei o envio mais rapido pagando mais , pós efetuar tudo conforme eles exigiu.
Segunda feira solicitei o codigo de rastreio para ficar monitorando a chegada , a vendedora me enrolou e não mandou , solicitei novamente nada enrolou , falou que o moço do rastreio não estava na loja quando chegasse iria me enviar , mais uma vez fiquei falando sozinha , meu marido tentou contato e também não teve respostas.
desde então estou tentando contato eles não responde..
HOJE DIA 16/07/2026 ELES RESPONDEU MANDANDO CODIGO DE RASTREIO , PEDINDO DESCULPAS PELO TRANSTORNO,,, PEGUEI O CODIGO PARA RASTREAR E DEU COMO ( NÃO TEM NENHUM RASTREIO COM ESSE CODIGO) MAIS UMA VEZ FIQUEI SEM RESPOSTA AGUARDANDO MEU PEDIDOS..
MANDEI PARA A LOJA ELA DISSE QUE IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA ,
ESTOU AGUARDANDO ATE O MOMENTO A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA..
ATE MESMO DEVERIA TER MAIS EMPATIA COM OS CLIENTES DURANTE E PÓS COMPRAS..