Cobrança indevida

Sr. Cristian Robert Magri, o valor que consta em aberto é referente a 22 dias da utilização da proteção do seu veículo, o beneficio contratado foi na modalidade pós paga (ou seja utiliza e depois paga), sua última fatura foi paga no dia 20/01/25 e a solicitação de cancelamento foi feita dia 10/02/25, sendo nessa data o benefício ativo e com 22 dias de utilização e gerado o boleto proporcional somente aos dias utilizados do dia 21/01/25 a 10/02/25, boleto gerado para dia 12/02/25 sendo o valor proporcional e valído.

Eu nunca usei esse tipo de modalidade usa depois paga pra eu utilizar seus serviços bay pro eu primeiro paguei e depois comecei a usar inclusive recebi várias ligações e mensagens com tom de deboche reafirmo que não reconheço esse débito e convido a vocês a rever dês do início até o término do vínculo se deixei algum débito em aberto .
recebi ligaçães e mensagens em tom de intimidação também sóbre o rastreador dois meses depois se vocês não conseguinsem retirar do veículo eu teria quer pagar , na oportunidade relatei e questionei por que vocês não orienta a gente como cliente sóbre essas coisas " detalhes que faz toda diferença" no ato da contratação e término de contrato ensinarem e falarem que primeiro eu uso depois eu pago VOLTO A FALAR QUE NUNCA USEI OS SEUS SERVIÇO SEJA DE QUE MODALIDADE FOI SEM PRIMEIRO TER PAGO AS MENSALIDADES CONTRATADA POR MIM E POR MIM TAMBEM CANCELADO

Eu nunca usei esse tipo de modalidade usa depois paga pra eu utilizar seus serviços bay pro eu primeiro paguei e depois comecei a usar inclusive recebi várias ligações e mensagens com tom de deboche reafirmo que não reconheço esse débito e convido a vocês a rever dês do início até o término do vínculo se deixei algum débito em aberto .
recebi ligaçães e mensagens em tom de intimidação também sóbre o rastreador dois meses depois se vocês não conseguinsem retirar do veículo eu teria quer pagar , na oportunidade relatei e questionei por que vocês não orienta a gente como cliente sóbre essas coisas " detalhes que faz toda diferença" no ato da contratação e término de contrato ensinarem e falarem que primeiro eu uso depois eu pago VOLTO A FALAR QUE NUNCA USEI OS SEUS SERVIÇO SEJA DE QUE MODALIDADE FOI SEM PRIMEIRO TER PAGO AS MENSALIDADES CONTRATADA POR MIM E POR MIM TAMBEM CANCELADO

Sr. Cristian, nossos beneficios são na modalidade pos paga.
Sua adesão foi realizada dia 31/03/******* seu primeiro vencimento da mensalidade foi dia 10/05/******* sendo 41 dias após a adesão na modalidade pós paga (utiliza e depois paga). Para que o senhor compreenda melhor enviei no email: ******* que consta em nossos registros todas as 44 mensalidades pós pagas em o senhor realizou durante o período destacadas com a data da emissão do título, com a data de vencimento e com a data de liquidação.
E quanto ao equipamento de ******* é em comodato no ato da instalação é assinado termo de ciencia onde esclarece que ao cancelar o benefício há a necessidadede devolução do equipamento, houve ligações no intuito de realizar a retirada do equiapemnto após a sua solicitação de cancelamento da proteção, que só foi possível mediante envio de diversas mensagens e somente concluída a retirada do devido equiapamento 90 dias após a solicitação do cancelamento em 12/05/25 mediante nossa insistência.

Peço por gentileza, que o senhor faça a leitura da planilha enviado em seu email com os dados dos pagamento para compreender a modalidade pós paga contratada pelo senhor.