Demora na resposta e falta de devolutiva sobre venda de precatório
Resolvido
Orlândia - SP
22/12/2025 às 12:35
ID: 235564617
Boa tarde
Durante o processo da venda do meu precatório, todos os documentos foram enviados no dia 10/12 e o prazo era até 7 dias. Hoje já é dia 22/12, não tenho minhas perguntas respondidas desde 18/12. A empresa precisa dar uma devolutiva para os clientes. No aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:39
Prezada Cintia,
Agradecemos pelo registro da sua manifestação.
Os documentos enviados em 10/12 foram recebidos corretamente e o processo segue em andamento. O atraso no retorno ocorreu em razão do afastamento temporário do agente responsável pelo atendimento, o que impactou pontualmente o prazo de resposta.
Uma vez identificada a situação, o atendimento foi regularizado e as informações atualizadas do seu processo foram comunicadas. O acompanhamento segue de forma prioritária, e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos até a conclusão.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua dos nossos processos de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bazar do Precatório.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:59
Essa nota porque poderiam ter me avisado o ocorrido ao invés de não responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7