Estorno incorreto e parcelado de compra cancelada
Não respondida
Recife - PE
18/11/2025 às 09:28
ID: 232187595
Fiz uma compra no dia 05/08/2025 no valor de R$ 1.018,57 reais. Todavia, a compra foi cancelada pela própria empresa, alegando problemas técnicos. Me informaram que o valor pago seria estornado em até 60 dias. Ocorre que o valor estornado foi de R$ 1,02 reais, sendo que era R$ 1.018,57. Está sendo devolvido apenas R$ 0,10 centavos por mês. Quando era para ser devolvido o valor de R$ 101,85 reais. Todo mês vem o desconto de R$ 101,85 reais em meu cartão de crédito, mas apenas o estorno de R$ 0,10 centavos. Gostaria de saber se o meu dinheiro será devolvido ou vou ter que acionar a justiça?