O que aconteceu
Adquiri um produto e, após a medição realizada pela equipe em minha residência, foi-me cobrado um valor adicional de R$ 10.000 na instalação, atribuído a um erro de medição por parte da empresa. Considero essa prática inadequada, visto que realizei cotações com outras empresas e a escolha inicial foi baseada em um preço competitivo. Contudo, o acréscimo posterior de R$ 10.000 configura uma alteração substancial do valor acordado. O suporte pós-venda tem sido inexistente e ainda aguardo o cumprimento integral do contrato, pois uma porta ainda não foi instalada. [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. Várias vezes marcaram de ir instalar mas ate agora nada.