O que aconteceu
Cobrança sem comprovação documental: BB Ativos não responde após prazo concedido
Estou sendo cobrado pela BB Ativos e, por meio dos meus advogados (PHM Advogados), foi encaminhado em 25/05/2026 solicitação formal de apresentação dos documentos que comprovam a origem e a legitimidade dessa cobrança, entre eles: contratos originários das dívidas, instrumentos de cessão de crédito, demonstrativo de evolução do débito, comprovação da titularidade atual do crédito e documentos que legitimem a exigibilidade dos valores cobrados.
Diante da ausência de retorno, em 05/06/2026 foi reiterado o pedido, concedendo prazo de 10 (dez) dias úteis, contados do recebimento, para apresentação integral da documentação. O prazo está vencido e, até o momento, a empresa não apresentou nenhum documento nem se manifestou de qualquer forma.
A ausência de resposta impede a verificação da regularidade da cobrança e contraria meu direito à informação clara e adequada, assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 6, III). Sem a comprovação da origem, da titularidade e da exigibilidade do débito, a cobrança carece da transparência mínima exigida por lei.
Solicito a apresentação imediata da documentação relacionada ou manifestação fundamentada sobre a origem e a legitimidade do débito, sob pena de adoção das medidas cabíveis perante os órgãos de proteção ao consumidor e o Poder Judiciário.