Minha bateria de notebook durou apenas 4 meses e a empresa não respondeu

Oswaldir,

Sentimos muito pela experiência que você teve com a bateria e, principalmente, por não ter recebido o retorno que esperava. Entendemos sua frustração e queremos muito ter a oportunidade de ajudar a encontrar uma solução para o seu caso.

Enviamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade à análise da garantia: a nota fiscal da compra, o número de série do produto e seus dados para cadastro.

Por gentileza, você poderia verificar se recebeu nossa mensagem? Caso não a encontre, não se preocupe, podemos reenviá-la para facilitar o seu atendimento.

Queremos ouvir você e dar a devida atenção à sua solicitação. Esperamos poder ajudar a esclarecer essa situação e orientar você da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Luciane Mota

Supervisora de SAC

BB Baterias