O que aconteceu
Fiz uma compra de um carregador para notebook e não consigo rastrear meu pedido. No site consta que a entrega seria feita até dia 28/10 (ontem), porém ainda não foi feita e eu não consigo saber onde meu pedido está. Número do pedido *****
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4Interações da reclamação
BB Baterias.com respondeu
29/10/2026 às 10:50
Thalita,
Sentimos muito pela preocupação com a entrega do seu pedido e pela dificuldade em acompanhar o rastreamento.
Identificamos que o pedido n ***** consta como entregue em 28/10. Pedimos, por gentileza, que consulte a portaria, caso more em condomínio, ou pergunte a familiares e outras pessoas que possam ter recebido a encomenda por você.
Se o pacote não for localizado, pedimos que nos informe para que possamos apurar o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos.
Queremos ajudar a esclarecer essa situação e proporcionar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10responderam rapido e tiraram minha duvida