O que aconteceu
comprei um carregador cuja descrição do produto era Carregador de Bateria Canon LP-E6 designado para Canon EOS R5. Ocorre que recebi outro produto. Já fiz inúmeras reclamações e até agora nao obtive atendimento quanto ao estorno do valor pago e a devolução do produto. Apenas recebo email para avaliar a compra.
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4Interações da reclamação
BB Baterias.com respondeu
28/10/2026 às 17:27
Yara,
Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente após tantas tentativas de contato, e sentimos muito pela demora em dar andamento à sua solicitação.
Já encaminhamos novamente o processo pela plataforma Genius e estamos conversando com você pelo WhatsApp para acompanhar o caso e alinhar os próximos passos.
Queremos que você tenha o suporte necessário para resolver essa situação e estamos acompanhando sua solicitação com atenção. Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição durante esse processo.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias