Infraestrutura com problemas
Respondida
Telêmaco Borba - PR
31/05/2023 às 13:10
ID: 165632621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro dia abri um atendimento sobre a lentidão do ssd da bbhost, depois de um mês via discord em uma call o atendente falou que não tem solução devido a um defeito de hardware que eles tem, então pensei que o mês que paguei pelo produto com problemas seria reembolsado ou teria um mês gratis para compensar. que nada o problema continua e não deram nenhuma solução, alem disso fui informado que nem um sistema de monitoramento eles possuem algo básico, no atendimento via ticket, eles querem que você descubra o problema e informe a solução, bbhost nunca mais, não recomendo nenhum pouco a ninguem, pois eles preferem ficar com ******* reais do que manter cliente. Péssimo atendimento pois sou cliente e pago pelo serviço.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 17:38
Olá, conforme contato via ticket em nosso site, foi nos informado um problema referente ao ssd apenas após os 30 dias de uso, quando foi solicitado testes simples para a validação, não nos foram enviados os dados solicitados. Outros problemas que ocorreram durante o período contratado foram todos resolvidos, por isso não foi realizado o reembolso.