Insatisfação com escala de trabalho, apontamento de faltas e descontos salariais indevidos pela Servite Empreendimentos e Serviços Ltda.

Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 11:36
ID: 250897957
Venho registrar minha insatisfação diante da falta de solução para problemas relacionados à minha escala de trabalho, apontamento de faltas e descontos salariais.
Minha carteira de trabalho é assinada pela Servite Empreendimentos e Serviços Ltda., porém não estou conseguindo obter retorno ou solução para os problemas relatados por meio dos canais da empresa. Diante da ausência de resposta efetiva, registro esta reclamação buscando providências.
Apresentei atestados médicos dentro do prazo, entregando a documentação ao supervisor responsável e seguindo os procedimentos orientados. Entretanto, houve situações em que faltas foram lançadas mesmo existindo atestado médico devidamente apresentado.
Além disso, nos dias 07/06 e 08/06, em que eu estava amparada por atestado médico, o sistema apresentou falhas e não disponibilizava corretamente as datas da escala para anexação do documento na data correspondente ao meu turno de trabalho.
Também foi identificada falta injustificada em data que correspondia à minha folga, demonstrando inconsistências nos registros de frequência.
O problema não afeta apenas meu caso. Há relatos de colaboradores com documentação comprobatória regularmente apresentada que também estão enfrentando dificuldades semelhantes relacionadas ao lançamento de faltas e ao tratamento dos atestados médicos.
Em razão dessas inconsistências, houve prejuízo financeiro decorrente de descontos indevidos em minha remuneração. Solicito a imediata revisão dos registros, a correção dos apontamentos incorretos e o estorno integral dos valores descontados indevidamente.
Já busquei solução por meio do RH, supervisão e canais internos, porém não obtive retorno satisfatório nem a regularização da situação.
Aguardo providências urgentes para correção dos registros e ressarcimento dos valores descontados indevidamente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:36
Olá, Evane!
Esperamos que esteja tudo bem.
Informamos que a BBTS é a empresa contratante da Servite e possui ingerência sobre quaisquer assunto pertinente a questões trabalhistas.
De toda forma, repassamos a sua solicitação para a gestão da referida empresa.
Permanecemos a disposição.