BBA COMERCIO ELETRONICO

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

20/02/2026 às 12:08

ID: 241191365

Venho por meio desta plataforma registrar minha total insatisfação com a empresa BBA COMERCIO ELETRONICO LTDA e alertar outros consumidores sobre o péssimo serviço de pós-venda oferecido por eles.

Realizei a compra de um cabo Thunderbolt através da plataforma do Mercado Livre. Como o produto não serviu para o meu propósito, iniciei o processo de devolução. Por motivos de força maior, não consegui realizar a postagem no prazo inicial determinado pelo sistema automático do Mercado Livre. No entanto, ainda estou amparado pelo prazo de 30 dias para a devolução, e o próprio suporte do Mercado Livre me orientou a entrar em contato direto com a loja para que gerassem a etiqueta/QR Code.

É exatamente aí que começa o transtorno. O atendimento da BBA Comércio Eletrônico é extremamente moroso e ineficiente. É uma verdadeira humilhação tentar conseguir um suporte básico com esta empresa. Ao explicar a minha situação e solicitar o envio do QR Code para a logística reversa, recebi uma resposta totalmente sem nexo, que ignorou o meu pedido e não resolveu absolutamente nada.

Atualmente, estou há 2 dias sem qualquer tipo de retorno nas mensagens da plataforma. Estou sendo completamente ignorado pelo vendedor. Tudo o que eu preciso é de um simples QR Code para fazer a devolução do cabo e receber o meu estorno, o que é um direito meu como consumidor.

Deixo aqui o meu alerta para quem pesquisa sobre a empresa: NÃO INDICO ESSA LOJA PARA NINGUÉM. Na hora de vender é fácil, mas o pós-venda é inexistente e desrespeitoso.

Exijo um posicionamento imediato da empresa com o envio do código de postagem para que possamos encerrar esse problema de forma amigável.