Atraso e mal atendimento. NAO RECOMENDO
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2025 às 10:11
ID: 217620195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Deveria ter recorrido antes ao reclame aqui. Comprei um spa completo, 16k.
Um dia antes da entrega a vendedora diz : me desculpe, fiquei sabendo agora do atraso.
Minha casa em obras e depois de mensagens no WhatsApp, porque ela não teve nem a ética de uma ligação, me fala.
TUDO BEM, SE O SENHOR QUISER CANCELAR O PEDIDO , NAO TEM PROBLEMA, o senhor é só mais um cliente.
Vocês precisam treinar melhor seu pós venda e logística. A vendedora quando vendeu era um doce de pessoa, depois demorava horrores para responder, e , muito ríspida e sem qualquer tato com cliente no pós venda.
Espero que não tenham o mesmo problema que eu, e eu nao tenha os mesmos problemas relatados pelos outros clientes
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:15
Prezado Sr. PAULUS!
Estimo que esteja bem.
Agradecemos a observação e relato, estamos sempre dispostos a melhorar enquanto empresa e a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos consumidores.
Nossa empresa está atualmente verificando todas as informações e alegações apresentadas em sua reclamação, salientamos que o produto foi entregue e nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Entendemos que temos o compromisso com a sua satisfação.
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