Atraso na entrega de banheira e falta de retorno da empresa após a venda.
Respondida
Pelotas - RS
22/07/2026 às 08:50
ID: 254528869
Na hora de vender eles mandam 200 mensagens. Depois de realizado a venda, não respondem mais. Já chamei inúmeras vezes para falar sobre a entrega da banheira que está atrasada e ninguém me retorna. Seria [Editado pelo Reclame Aqui]?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:23
Olá Isadora, bom dia!
Lamentamos que tenha ficado com essa impressão, pois essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos o seu pedido n ***** e constatamos que não há atraso na entrega. Conforme o prazo informado no momento da compra, a previsão de entrega é 24/07.
Seu produto já está em transporte e o caminhão encontra-se em rota para a sua região. Conforme alinhado em nosso atendimento, a entrega deverá ocorrer amanhã ou, no máximo, até sexta-feira, dependendo apenas do horário de chegada do veículo.
Entendemos a expectativa em receber seu produto e permanecemos à disposição para acompanhar a entrega e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Equipe BBB Banheiras