Encosto de cabeça

Question

Comprei uma banheira completa tive um problema com a transportadora mas que foi resolvido, porém agora os meus encosto de cabeça estão estragados e não aderem mais ao casco da banheira, entrei em contato com o SAC BBB e fui informado que n produto não está dentro do período de garantia e me ofereceram vender outros com preço especial.
Porém eu não quero comprar, quero que me mandem em garantia pois a banheira foi usada pouquíssimas vezes e aguardo uma resposta sensata da empresa.

Accepted Answer

Prezado Sr. Luis!

Como vai?

Agradecemos a observação e relato, estamos sempre dispostos a melhorar enquanto empresa e a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos consumidores.

Conforme contato por telefone, reiteramos a informação de que, seu produto não se encontra dentro do período de garantia de acordo com as informações que constam em seu pedido de venda e em seu termo de garantia, os acessórios tem garantia legal de 90 dias.

Toda via, nos colocamos a disposição para que possamos resolver de uma forma satisfatória e quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, reforçamos nossas sinceras desculpas e agradecemos novamente ao seu posicionamento!

Atenciosamente,
Banheiras Bom Banho
Central de relacionamento*******
SAC*******
*******

Encosto de cabeça

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor