Falha no sistema completo de hidro iluminação e aquecimento
Em réplica
Quatá - SP
09/05/2025 às 19:42
ID: 216711295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma banheira, e fizemos uso do produto por 6 vezes a mesma apresentou falha elétrica em uma das bombas 1 X e atualmente a banheira não funciona nada, assistência técnica de muito baixa qualidade não recomendo.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 07:16
Prezada Sra. Eliane!
Como vai?
Agradecemos a observação e relato, estamos sempre dispostos a melhorar enquanto empresa e a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos consumidores.
Conforme contato por telefone, informamos que como consta em seu pedido de compra e seu termo de garantia os produtos tem a garantia de 1 ano (sendo 90 dias garantia legal e 9 meses garantia contratual).
Ressaltamos que, estamos a disposição para dúvidas e esclarecimentos.
Toda via, entendemos que temos o compromisso com a sua satisfação, reforçamos nossas sinceras desculpas e agradecemos novamente ao seu posicionamento!
Atenciosamente,
Banheiras Bom Banho
Central de relacionamento*******
SAC*******
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Réplica do consumidor
20/05/2025 às 21:13
A assistência Técnica enviou as peças após 30 dias da abertura do chamado e a manutenção foi realizada por nós mesmo! esperamos que a falha não retorne