Garantia não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2025 às 10:40
ID: 216206139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a banheira veio bem embalada fiz todo o procedimento de instalação quando fui fazer o teste ele está com um vazamento entrei em contato Estou aguardando até agora e nada !!!
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 07:40
Prezado Sr. Wagner !
Estimo que esteja bem.
Agradecemos a observação e relato, estamos sempre dispostos a melhorar enquanto empresa e a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos consumidores.
Nossa empresa está atualmente verificando todas as informações e alegações apresentadas em sua reclamação, porém gostaríamos de salientar que fomos informados do vazamento apresentado no dia 25/04/******* e de pronto foi aberto um chamado com a equipe técnica e vamos te posicionar ainda hoje sobre a data da visita técnica em sua residência, para que possamos resolver de forma satisfatória.
Contudo, é fundamental deixar claro que, o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR estabelece um prazo de 30 dias para a solução dos apontamentos feitos.
Entendemos que temos o compromisso com a sua satisfação e nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Banheiras Bom Banho
Central de relacionamento*******
SAC*******
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Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 09:00
Profissional que fez o reparo da banheira Super qualificado Arrumou vazamento sem precisar quebrar !!! Fiquei feliz pela segunda tentativa um bom retorno da empresa BBB parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10