Péssimo pós vendas. Dificuldade em obter assistência técnica e peças de reposição para banheira defeituosa.
Resolvido
Arapongas - PR
05/09/2026 às 07:02
ID: 258279445
Pessimo pós vendas .
Fiz uma compra da banheira bom banho há dois anos, agora ela apresentou defeito e não consigo assistência técnica.
O SAC da empresa quer que eu acione uma um técnico que fica a 400 km da minha cidade.
Estou tentando comprar peças da Bom banho para consertar minha banheira com um técnico de confiança, porém eles simplesmente não me respondem, eles querem que eu pague alguém Diretamente da equipe deles. eu apenas preciso de uma solução.
Porém não consigo contato.
Quando a empresa entende que eu quero comprar peças simplesmente não me responde mais.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 07:42
Prezado cliente,bom dia.
Verificamos em nosso histórico de atendimento que a última mensagem registrada entre o senhor e nosso SAC ocorreu no dia **25 de agosto de 2026**. Após essa data, não identificamos novos contatos registrados em nossos canais de atendimento.
De toda forma, sua solicitação já está sendo novamente verificada internamente para que possamos compreender a situação apresentada, inclusive em relação à assistência técnica e à necessidade das peças mencionadas, buscando a melhor alternativa possível para a resolução do caso.
Ressaltamos que nosso objetivo é prestar o devido suporte e encontrar uma solução adequada para a sua demanda. Assim que concluirmos essa verificação com os setores responsáveis, daremos continuidade ao atendimento com as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
**Equipe Banheiras Bom Banho**
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 10:43
Bom dia.
Antes desse contato do dia 25 de agosto tem outras mensagens enviadas e não respondidas.
O técnico está entrenfo em contato para resolvermos o assunto.
Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 15:32
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10