Atraso na entrega e falta de atendimento
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
14/08/2026 às 14:31
ID: 256480961
Não cumprem com o prazo de entrega estipulado no site. Fiz uma compra no dia 07/08, com previsao de entrega para dia 12/08. Não mandam código de rastreio, não respondem ao Watzap e quando se consegue contato via fone , eles dão a desculpa de que deu erro no sistema e estão despachando no dia. Não foi a 1. vez.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:47
Prezada Luiza,
Lamentamos pelos transtornos causados com o prazo de entrega e pela dificuldade de contato relatada.
Informamos que já estamos tratando a sua solicitação, acompanhando o pedido e buscando a melhor solução para o caso.
Seguimos monitorando a situação para que seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Luciane Mota
SAC Pós-Vendas BB Baterias
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:00
sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3