Atraso na entrega, falta de suporte e problemas com documentos fiscais
Respondida
Macaé - RJ
23/02/2026 às 11:28
ID: 241405263
JA TRABALHO COM ESSA EMPRESA A MUITO TEMPO
SEMPRE TIVE PROBLEMAS DE ENTREGA, GARANTIA QUE NAO CUMPREM, MERCADORIA SEM NOTA FISCAL E SEM O BOLETO. EM FIM NAO RECOMENDO ESSA EMPRESA COMO FORNECEDORA CONFIAVEL
ESTOU A MAIS DE 20 DIAS AGUARDANDO 2 PEDIDOS
O SAC SIMPLESMENTE NAO FUNCIONA. O TELEFONE MUINTO MENOS.
É UMA FALTA DE RESPEITO GIGANTESCA. ATRASA UM BOLETO QUE NO OUTRO DIAS ELES TE LIGAM (MERCADORIA QUE SEQUER RECEBI)
((NAO RECOMENDO ESSA EMPRESA))
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:23
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e entendemos sua frustração com os atrasos e dificuldades de atendimento.
Verificamos em nosso sistema que o pedido realizado no dia 14/01/2026 já se encontra entregue. Quanto ao pedido do dia 04/02/2026, foi realizada uma reposição, e conforme acompanhamento junto à transportadora, o mesmo está em rota de entrega hoje e deve ser entregue ainda hoje, 26/02.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Emilly