BATERIA COM DEFEITO SEM DIREITO A DEVOLUÇÃO
Em réplica
Vinhedo - SP
08/05/2026 às 08:22
ID: 248060993
Fiz uma compra Bateria para Notebook Acer Aspire 5 A515-51-58W1 no dia ***** e a mesma veio com defeito. Fiz a solicitação da devolução, e só recebo emails automaticos e ate o moemnto nenhuma ordem de devolução.
PEDIDO # *****
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:57
Olá, tudo bem?
Informamos que encaminhamos a autorização de postagem para o e-mail cadastrado, para que possa dar seguimento ao processo de devolução do produto.
Após a realização da postagem, daremos continuidade às próximas etapas do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Att, Emilly
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 11:07
Bom dia
Nao recebi nenhum email com a instrução de devolução.