Bateria de notebook BestBattery com defeito antes do tempo estimado

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando com a sua bateria. Informamos que todas as nossas baterias possuem garantia de 14 meses a partir da data de recebimento do produto.

No entanto, com os dados fornecidos, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema. Para que possamos dar continuidade à análise da garantia, pedimos, por gentileza, que nos informe algum dado adicional da compra, como número do pedido, CPF utilizado na compra ou e-mail cadastrado.

Assim que recebermos essas informações, poderemos iniciar o processo de verificação e garantir o atendimento adequado do seu caso.

Atenciosamente,
Emilly

Me passa o endereço de email ou whatsapp para meus dados e nota fiscal.

a
A empresa diz que tem garantia, mas não fornece meios de comunicação para fazer a troca do objeto com defeito dentro do prazo de garantia. Se tornando na prática inviável o uso da garantia pelo consumidor.