Equipamento e rede horrível
Respondida
São Lourenço da Mata - PE
30/07/2026 às 21:10
ID: 255268429
Definitivamente a pior empresa de internet que já contratei, pois fizeram um serviço pois a internet já estava instável e ruim e conseguiram piorar ainda mais, a rede "5G" vive caindo some da rede, o aparelho que colocaram aqui é pior do que o que estava antes e agora a internet não cobre nem a minha residência toda, horrível que empresa tenebrosa, serviço pavoroso, horrível, o 5G não conecta e vive dando delay na internet
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 11:11
Olá, Alysson, tudo bem?
Lamentamos pela experiência que você teve e pelos transtornos causados.
Verificamos que um de nossos técnicos realizou atendimento em sua residência, efetuando a troca do equipamento para solucionar as instabilidades informadas. Após a conclusão do atendimento, entramos em contato por telefone e recebemos sua confirmação de que o serviço foi normalizado.
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de solucionar a situação.
Atenciosamente , Ingridy
BBG TELECOM