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Reclamações

Cobrança de multa indevida após falha na prestação de serviço de internet e problemas de conexão persistentes

Sou cliente dessa operadora por um bom tempo, renovei o plano, pra uma velocidade maior e me fidelizaram, porém já 15 dias co...

ResolvidoHá 1 dia
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Instabilidade no aplicativo impede realização de pagamentos

Estou tentando realizar um pagamento pelo aplicativo da empresa, mas o APP esta apresentando muita instabilidade. Já tentei v...

ResolvidoHá 5 dias
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Internet com problemas intermitentes e falta de suporte técnico com prazos indeterminados para resolução

Entrei em contato no dia 23/05/2026 para informar que meu sinal de internet estava com problemas, me fizeram realizar vários ...

ResolvidoHá 7 dias
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Sem internet há dois dias devido a corte de fios na rua, sem assistência técnica e prejuízo em trabalho remoto

Fazem dois dias que estou sem internet devido a um corte de fios na rua da minha casa. Na liguei para a empresa e sequer disp...

ResolvidoHá 8 dias
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Falta de internet na região após rompimento de cabos, sem previsão de reparo e falta de transparência ao consumidor.

À empresa BBG Telecom.Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à falta de prestação ad...

ResolvidoHá 9 dias
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