BBG Telecom

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

27/05/2026 às 18:24

ID: 249871489

À empresa BBG Telecom.

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à falta de prestação adequada do serviço de internet na região.
Durante a madrugada do dia 27/05/2026, a companhia elétrica realizou um serviço na localidade, o que acabou ocasionando o rompimento dos cabos de internet, afetando não apenas a minha residência, mas também diversos moradores do bairro.

Diante da situação, procurei atendimento presencial no ponto físico da BBG Telecom para buscar uma solução. No entanto, fui informado de que não havia qualquer previsão para o reparo do problema, deixando os clientes sem uma resposta concreta.

Anteriormente a isso, uma equipe da BBG Telecom chegou a comparecer ao local, porém deixou a área sem concluir o serviço, e o problema da falta de internet permaneceu sem solução.
Ressalto que estamos sendo prejudicados pela ausência do serviço, especialmente considerando que a internet atualmente é essencial para trabalho, estudos e comunicação.

Solicito, portanto, uma solução urgente para o problema, bem como um posicionamento oficial da empresa com previsão concreta para o restabelecimento da internet dos moradores afetados.

Aguardo retorno e providências o mais rápido possível.