Sem internet há dois dias devido a corte de fios na rua, sem assistência técnica e prejuízo em trabalho remoto

Question

Fazem dois dias que estou sem internet devido a um corte de fios na rua da minha casa. Na liguei para a empresa e sequer disponibilizaram ninguém pra resolver o problema. Os fios continuam jogados na rua. Eu trabalho de casa e estou sendo prejudicado e sem nenhuma resposta da empresa. Isso é um absurdo!

Accepted Answer

Olá! Vitor, tudo bem ?

Sentimos muito pelos transtornos e pela preocupação causados durante esse período sem conexão.
Entendemos o quanto essa situação pode impactar sua rotina, principalmente quando a internet é essencial para o trabalho. Após o registro da ocorrência, nossa equipe técnica foi acionada e realizou o reparo necessário no local. Ficamos felizes em informar que o serviço já foi restabelecido.

Pedimos desculpas pelo tempo de espera e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seguimos à disposição para qualquer necessidade e para garantir que sua conexão permaneça funcionando normalmente

Atenciosamente
Kerolyn BBG Telecom

Sem internet há dois dias devido a corte de fios na rua, sem assistência técnica e prejuízo em trabalho remoto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor