Atraso na entrega de materiais de escritório comprados na Kalunga e falta de contato da transportadora Diálogo
Resolvido
Itajaí - SC
04/02/2026 às 08:09
ID: 239714857
Compra KALUNGA materias para escritório 06/01/2026, entrega ficou a cargo da Diálogo. (Que é uma empresa do grupo da BBM logística) , rastreamento da mercadoria diz que não encontraram o endereço(impossível pois é de fácil acesso), falei com atendimento deram 72 hrs do no dia 29/01/2026, não ecebí, tento contato e não me respondem, falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:23
Olá!
Vamos finalizar o atendimento aqui pelo Reclame Aqui e continuar a tratativa pelo WhatsApp, para facilitar a comunicação, onde já estamos em contato.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição por lá. Equipe Reclame Aqui BBM
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:11
mercadoria recebida, em perfetio estado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7