Entregador assediando minha mãe e descaso da empresa com a situação
Respondida
Canoas - RS
05/12/2025 às 16:04
ID: 233859863
Mais uma vez venho aqui reclamar, sinceramente a próxima coisa que vou fazer é ir pro PROCON.
Pedi para que a empresa retirasse o entregador das entregas, também informei que ele estava incomodando minha mãe, já que ele fica ligando pra ela, invés de falar comigo. Depois de tudo que aconteceu, eles não fizeram absolutamente nada! Essa empresa é péssima, vou entrar no procon contra eles e em contato com a Sephora ! Porque é um absurdo o descaso de vocês!
Me nego a fazer qualquer compra que venha a ser entregada por vocês! Absurdo!
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:53
Boa tarde! Sinto muito pelo ocorrido e entendo como essa situação pode ser frustrante.
Já encaminhei seu caso ao gestor da nossa unidade, para que ele possa tomar as devidas providências e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradeço sinceramente pela sua paciência e compreensão.
Estamos verdadeiramente comprometidos em melhorar nossos serviços e oferecer a você a experiência que merece.
Conte comigo para o que precisar.
Atenciosamente,
Letícia Reclame Aqui BBM