Veículo com histórico de colisão não informado no momento da compra.
Em réplica
São Paulo - SP
27/12/2025 às 17:44
ID: 235993829
A 3 anos atrás, comprei um veículo nesta loja. Neste momento, fui usar este mesmo veículo a base de troca pra comprar outro novo. Quando que, para minha surpresa, na vistoria para passar para o novo dono, constatou apontamento devido uma colisão traseira da qual não fui l informado na época da compra.
Na época, a vendedora me informou que tinha o laudo do veículo e que estava como aprovado e sem apontamentos. Deveria ter desconfiado, pois de todas as vezes que pedi o laudo me enrolaram e até hoje, não me entregaram. Serve de lição pra mim.
O que recomendo caso queIram comprar nesta loja, levem um especialista em vistoria de veículos, pra não passarem vergonha e constrangimento, como passei agora.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:20
Boa tarde, o sr. comprou um carro de repasse (um ford ka 2015 com 211 mil km) o qual possuia avarias e danos conforme laudo assinado (com firma reconhecida) pelo sr no ato da compra, e por esse motivo o sr teve um abatimento no valor da compra! Tabela Fipe na data da compra R$ 44.400,00, valor da compra pelo sr. R$ 31.900,00, ou seja um abatimento de R$ 12.500,00 que representa +ou- 30% de abatimento por conta das avarias, talvez o sr tenha esquecido desses detalhes, onde consta sua assinatura com firma reconhecida em cartório, de qualquer maneira estamos a disposição.
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 18:15
Eu sei, exatamente o que assinei e sei perfeitamente o que comprei. Até pq no site de vocês, boa parte dos veículos anunciados, é de repasse e meses após a compra, tive que fazer o motor completo do carro por conta de queima de junta cabeçote, e nunca reclamei pq sabia o que tinha assinado.
Talvez eu não tenha me feito entender, mas explicarei melhor para que haja compreensão da minha reclamação
A "vendedora" na época me disse que a cautelar dele, estava como 100% aprovado e que as avarias da época (que tbm sei exatamente o quais eram)eram "superficiais". Ela em nenhum momento, me disse que o carro tinha uma colisão traseira, onde foi trocado todo painel traseiro e caixa de estepe, e que as pontas da longarinas estavam amassadas. Em nenhum momento.
O intuito hoje da minha reclamação, é que a bbs veiculos, através dos seus vendedores, expliquem melhor o que vendem aos seus clientes. Se tem um problema como esse que descobri agora ao repassar o veículo, que seja dito..
E que não homitem informações.