O que aconteceu
Comprei uma lavadora de alta pressão com eles pelo marcado livre e não chegou até hoje tentei cancelar a compra e o mercado livre só devolve o dinheiro após a mercadoria chegar mandei mensagem e eles não me deram suporte nenhum
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4Interações da reclamação
BC Ferramentaria respondeu
11/11/2024 às 08:47
Bom dia, sentimos muito pelo ocorrido, não encontramos sua compra em nossos registros, vamos confirmar se a compra foi realizada em nossa loja, mas não se preocupe já entramos em contato para dar inicio ao seu atendimento.BC Ferramentaria respondeu
11/11/2024 às 11:16
Bom dia.
Após contato, identificamos que a sua compra foi realizada através do Mercado Livre, porém com outro vendedor e não em nossa loja. Lamentamos pelo ocorrido.
Ainda assim, estamos à disposição para orientá-lo no que for necessário.
Agradecemos a sua compreensão.