ATRASO NA ENTREGA E DESCASO.

Eu comprei uma mochila escolar dia 24/01/******* com entrega para dia 27/01/*******, ******* e não foi entregue, no dia 27 eles mandaram um e-mail falando que a data PODERIA ser alterada e não informou mais nada no pedido sobre a outra data da entrega, eu não consegui contato com o fornecedor parceiro GAZOLLI E CIA LTDA nem na plataforma de pedido, que não deixa enviar nenhuma mensagem e nem pelo telefone******* - TELEF. INDISPONÍVEL, deixei mensagem e ninguém respondeu. MUITO DESCASO por parte dessas duas empresas. Eu liguei na PONTO FRIO PROTOCOLO*******5, a atendente não sabia informar nada e disse para eu aguardar 4 dias, para eles TENTAREM falar com o parceiro para o parceiro entrar em contato. AS AULAS JÁ COMEÇARAM NA QUINTA E ESSAS EMPRESAS NÃO TEM NENHUM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE, PURO DESCASO.