O que aconteceu
Comprei um óculos no valor de R$*******,30 com frete, porém o mesmo apresenta avaria, o óculos foi enviado com a lente riscada.
Apesar das tentativas de devolução desde o dia 09/12/******* conforme prazo garantido pelo código de defesa do consumidor. Após mais de 15 dias a loja BC Import não enviou o código de postagem reversa, sequer depositou o valor para envio da mercadoria conforme relatado no arquivo em anexo. ******* que os dados bancários já foram enviados por duas vezes. Enviei e-mail para ******* conforme orientado através de whatsapp, para *******, *******. Já fui atendida pelo Rogério Santos e Cristiano Ricardo, porém nenhum dois dois me apresentou a solução, apenas questionamentos. Ressalto ainda que desde o primeiro contato eu expus o motivo e intenção.