BC Tecnologia, to cansado de esperar pela troca das placas.

Olá, Marino Pereira Filho.

Entendemos sua insatisfação e agradecemos pelo seu contato.

Após análise do ocorrido, identificamos que o material foi recebido sem apontamento de avaria no ato da entrega junto à transportadora. Conforme procedimento padrão, a conferência no momento do recebimento é essencial, pois a carga permanece segurada pela transportadora até a entrega e validação do cliente.

Sua solicitação foi registrada aproximadamente 15 dias após o recebimento, e, neste caso, não foi possível comprovar a avaria no momento da entrega, já que não foram apresentados registros (fotos, vídeos ou ressalva na nota fiscal) que indicassem o dano no ato.

Ainda assim, buscando uma solução e mantendo nosso compromisso com o atendimento, ofertamos o envio de uma nova placa. Conforme alinhado previamente via nosso canal oficial no WhatsApp, o reenvio será realizado com custo de frete por parte do cliente.

Confirmamos que o envio do novo material está programado para o dia 28/04/2026.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe BC Tecnologia