O que aconteceu
Boa tarde,
Efetuei a compra do empreendimento Signature, em Santo André, da construtora Bcanton.
No contrato, a entrega das chaves está prevista para outubro de 2026, porém a obra ainda nem finalizou a fundação, o que demonstra um atraso significativo em relação ao cronograma esperado.
Além disso, há zero comunicação com o cliente. Já liguei diversas vezes e sempre escuto as mesmas respostas:
O engenheiro está em reunião.
O engenheiro ainda não chegou.
Posso te retornar? (Mas nunca retornam).
Enviei e-mails e também não obtive nenhuma resposta.
Inclusive, solicitei o cronograma de cada etapa da obra e fui completamente ignorado.
Consegui contato apenas com o Sr. Sérgio, proprietário da empresa, que afirmou que a obra está dentro do previsto. Entretanto, isso não condiz com a realidade, já que nem a fundação foi concluída.
Atrasar obra pode acontecer, mas não avisar os clientes e fingir que está tudo dentro do prazo é inaceitável.
Sinto total descaso e falta de transparência por parte da empresa.
Foi o primeiro e último empreendimento que compro da Bcanton.
Caso alguém me pergunte, não recomendarei a construtora.
Resumo: atraso evidente, falta de comunicação e descaso com o cliente.