BCBR CARD

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São Luís - MA

05/06/2026 às 13:22

ID: 250599291

Realizei a quitação total à vista da minha dívida de cartão consignado junto ao Banco BCBR, efetuando o pagamento integral do saldo devedor conforme solicitado pela própria instituição.
No entanto, mesmo após a quitação, o banco não providenciou a liberação da minha margem consignável e os descontos continuam sendo realizados em meu pagamento de forma indevida.
Já entrei em contato com o banco para solucionar a situação, porém até o momento não obtive uma solução efetiva. Essa demora está me causando prejuízos financeiros.
Solicito com urgência: A baixa imediata do contrato quitado, a liberação da margem consignável, a suspensão de qualquer desconto relacionado à dívida já quitada e o envio de comprovante da baixa definitiva do contrato.

Caso o problema não seja resolvido rapidamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e aos órgãos reguladores competentes.

Aguardo uma solução urgente.