Plataforma não paga prêmio
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
26/09/2024 às 20:22
ID: 198317509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar um alerta para quem joga em plataforma/cassino.
Está plataforma/Cassino BDM Bet não paga prêmio quando solicitado.
Fiz 03 apostas de $50($*******). Consegui chegar em $*******.16. Optei por sacar. Porém a plataforma me solicitou a confirmação de email, telefone e documento. Após fazer todos os procedimentos, me pediram SELF.
Resumindo não me pagaram e bloquearam a opção de saque.
Fica um alerta. Este site BDM Bet são de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2024 às 10:54
Olá,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno, contudo é sempre essencial ler os termos que regem o uso da plataforma. Eles definem as regras, diretrizes e responsabilidades dos usuários.
Convidamos gentilmente você a conferir os termos em: https://*******
Ao se familiarizar com os termos, você pode garantir uma experiência informada e positiva, garantindo que você esteja de acordo com as políticas da plataforma.
Lembrando que todo procedimento é realizado sempre buscando uma segurança maior para os nossos usuários.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 11:11
Eu nunca vi nenhuma plataforma, (exceto vocês da BDM Bet e a ICE Cassino) que só arrecadam e quando é para pagar os prêmios fazem de tudo para complicar e não pagar, ou seja, fazem de tudo para o jogador continuar a jogar até perder.
Em meu modo de pensar, este cassino/plataforma não passa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem falar que ontem, 26/09/24 fiquei mais de 02 horas perdendo meu tempo tentando enviar toda a documentação necessária exigida por vocês, para não dar em nada.
Resumindo, fica um alerta para os próximos jogadores.
ESTE CASSINO DE [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO PAGA OS PREMIOS.
Consideração final do consumidor
19/01/2025 às 15:52
Plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não paga os valores disponíveis para saque. Especialista são [Editado pelo Reclame Aqui], programados para dar as mesmas respostas. Até parece ser atendidos por robôs.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0