Saque não concluído, solicitação de devolução do dinheiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

18/07/2026 às 14:56

ID: 254250543

Fiz um saque e nunca conclui o processo. Pra depositar foi num segundo. Quero o meu dinheiro por favor

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 07:27

Olá Edilberto,

Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 16:18

Obrigado a resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10