O que aconteceu
Comprei um item na loja Prazer BDSM e logo que recebi vi que não era o que eu esperava. Recebi o item no dia 10/01/24. Mandei msg no WhatsApp dia 11/01/24 e email no dia 15/01/24 solicitando a devolução e ressarcimento do valor e até hoje dia 23/01/24 não obtive retorno NENHUM!!!!!! O item está totalmente lacrado, pois vi antes de violar a embalagem que não era o que eu queria!!! Continuo aguardando retorno!!!
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4Interações da reclamação
BDSM Brazil respondeu
24/01/2024 às 16:31
Boa tarde, Fernanda. Não somos a loja que você comprou e abriu a reclamação. Somos a loja BDSM Brazil, https://*******, estamos localizados no Guarujá. Portanto, esta reclamação não se aplica à nossa loja. Não temos nenhuma relação com a loja Prazer BDSM.