Atraso na entrega e falta de retorno da loja BeSport
Não respondida
São Luís - MA
14/08/2026 às 07:12
ID: 256439435
Realizei um pedido na BeSport no dia 18/06 com prazo para entrega dia 07/07 e no valor de R$ 237,00.
Até hoje, o pedido não chegou. Como minha localidade é um pouco mais distante, ainda considerei uma margem para atraso e entrei em contato com a loja no dia 28/07 falando da situação e pedindo uma resolução. Eles falaram que ocorreu um problema na transportadora e que houve falha no endereço informado, endereço este que ja havia recebido pedido feito pela loja outrora.
Quando pedi uma resolução desse caso, eles falaram que entraria em contato com a transportadora e retornaria o contato. Não retornaram e dia 04/08, novamente, mandei mensagem pedindo uma resolução, eles falaram que enviariam o ***** antes que ele retornasse a fabrica porque reclamei mais uma vez da demora.
Dia 12/08, sem código de rastreio do pedido que em tese teria sido enviado no dia 04/08 ou retorno, mandei mensagem novamente pedindo uma solução e que diante da morosidade para resolução preferia o estorno do que reenvio, eles ignoraram o que falei de estorno e primeiro responderam que ja tinham passado o caso para a gerente e quando continuei questionando só responderam Já vou te enviar o rastreamento referente ao seu novo envio. e nunca mandaram o rastreio, mandei mensagem depois dizendo que estava aguardando o código e depois perguntando se realmente ja tinha sido enviado e não tive resposta.
Atendimento ao cliente da loja não funciona e ao que parece não fazem questão de resolver.