O que aconteceu
Estou tentando solicitar o cancelamento de uma compra e ninguém fala comigo, zero comunicação. Meu plano era cancelar a compra e refazer depois, mas perdi o interesse.
Só gostaria que alguém me respondesse, cancelasse a compra e devolvesse meu dinheiro.
O Pedido é: *****
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4Interações da reclamação
BE&SPORT respondeu
29/09/2026 às 09:51
Olá, Raquel! Bom dia!
Estávamos verificando a solicitação de cancelamento do pedido n ***** e gostaríamos de esclarecer que todas as mensagens enviadas pelo WhatsApp foram devidamente respondidas pela nossa equipe.
Durante o atendimento, foram prestados todos os esclarecimentos necessários, inclusive com a informação do prazo e da data prevista para a realização do cancelamento da compra.
Estamos acompanhando o processo junto ao setor responsável para que tudo seja concluído corretamente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Be&Sport