Não entrega os produtos
Resolvido
Sumaré - SP
28/09/2024 às 15:17
ID: 198426761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de Hidra gloss pela plataforma Academy Class ,os mesmos indicaram a empresa para compra do produto,porém faz 3 meses que a be essence não entrega os produtos,não reembolsa e não responde .
Procurei o suporte da Academy Class e só falam que não são mais parceiros ,e aí quem vai realizar o reembolso?
Engraçado que ninguém é responsável por nada né .
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:52
Oii, Veridiana
Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas pela demora em nossa resposta. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos que você saiba que estamos aqui para ajudar.
Estamos entrando em contato agora pelo WhatsApp cadastrado na plataforma para resolver sua solicitação da melhor forma possível. Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência nesse momento.
Estamos à disposição para o que você precisar!
Atenciosamente,
Equipe Be Essence Brasil
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 16:34
Entraram em contato,realizaram o envio do produto..explicaram sobre a transição
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8