Reclamação não respondida

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Uberaba - MG

01/11/2022 às 17:55

ID: 152793855

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No dia 15/10 fiz tranças no cabelo utilizando a pomada Be Black da Du chapéu, quando foi no dia 16 fui ao clube e ao molhar o cabelo senti os olhos arder e daí em diante envermelharam e embaçou. Após chegar em casa e lavar o cabelo novamente senti o mesmo, após isso já não conseguia mais abrir os olhos devido a dor, precisando ir de madrugada a upa e de lá ser encaminhada de ambulância pro hospital de referência. Chegando lá fizeram alguns procedimentos e me diagnosticaram com queimadura na córnea seguida de ceratite. Após 1 semana de dor e sem abrir os olhos ainda vejo turvo e não posso com claridade e a única resposta que me deram é que o laboratório Be Factory que era responsável pela pomada e que eu deveria ter lido o rótulo onde dizia como usar corretamente a pomada pra cabelo. Agora me diz após anos que faço uso de várias pomadas nas minhas tranças essa é a única que quando usar não posso lavar o cabelo pra não ir aos olhos?

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