Cobrança Indevida de Plano Anual do Aplicativo Befit
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 17:34
ID: 249972423
Realizei a contratação de um plano anual do aplicativo Befit no dia 17/05, no valor de R$ 159,90, por meio do meu iPhone, utilizando cartão de crédito como forma de pagamento.
Entretanto, ao verificar minha fatura em 21/05, constatei a ocorrência de cobranças adicionais realizadas quase diariamente, conforme abaixo:
19/05 R$ 159,90
20/05 R$ 159,90
20/05 R$ 259,90
Os valores cobrados divergem da contratação originalmente realizada, uma vez que o plano adquirido possui cobrança anual no valor R$ 159,90, e não recorrente diária.
Conforme mensagem em anexo sobre o cancelamento informa que o pacote é anual.