Cobrança de calça não recebida e descaso no atendimento
Não resolvido
Caxambu - MG
27/04/2026 às 19:46
ID: 247109673
Estou sem receber minha calça há um mês, ja paga,tratada com descaso pela atendente,e eles tiram nossos comentários das publicações, retiram todos nossas reclamações....
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 20:39
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e não é essa experiência que queremos proporcionar.
Assim que identificamos o problema com a transportadora responsável, já tomamos as devidas providências e realizamos um novo envio do seu pedido por outra transportadora, visando garantir que a entrega seja concluída o mais rápido possível.
Nossa equipe entrará em contato com você diretamente para informar o novo código de rastreio e acompanhar de perto até a finalização da entrega.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Be Gringa
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 06:15
Aguardando o rastreamento desde semana passada,realmente é desgastante para quem paga e não recebe....
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:01
Não tem a mínima consideração com o cliente,continuo aguardando rastreamento que a atendente me disse que passaria no *****, ou seja nada foi resolvido até hoje,detalhe...faz um mês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0