Estorno não realizado após devolução de produtos e múltiplas solicitações
Respondida
Campinas - SP
23/03/2026 às 22:40
ID: 244119785
Boa noite!
Realizei uma compra nesta loja, porém, dois dos três produtos que adquiri não me serviram e fiz a devolução no dia 03/03/26, porém, até hoje (23/03), não me enviaram o estorno, já solicitei três vezes e a resposta é: Vamos fazer hoje.
Então infelizmente precisei abrir uma reclamação para que seja resolvido por aqui.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:17
Olá Fernanda , tudo bem?
Verificamos o seu caso e informamos que a conferência das peças devolvidas já foi realizada pela nossa equipe.
O processo de estorno foi devidamente solicitado e o comprovante será encaminhado para você via WhatsApp.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida e acompanhamento até a completa visualização do valor em sua forma de pagamento, conforme os prazos da operadora financeira.
Atenciosamente,
Equipe Be Gringa