Produto não recebido, sem nota fiscal e sem atualizações de rastreio após 4 dias da data prevista de entrega.

Olá Silvia, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente sua preocupação com o prazo e as atualizações do pedido.

Verificamos que o seu pedido foi devidamente processado dentro do nosso prazo de postagem, que é de 1 a 4 dias úteis, e já foi encaminhado à transportadora responsável pela entrega.

Após a coleta, o envio passa a ser de responsabilidade da transportadora, e em alguns casos podem ocorrer atrasos na atualização do rastreio, o que não significa que o pedido esteja parado ele pode estar em rota de entrega.

De acordo com a última verificação, o seu pedido já está com a transportadora e deverá ser entregue nos próximos dias.

Sobre a nota fiscal, ela é emitida no momento do envio e podemos encaminhar para você, caso ainda não tenha recebido é só nos solicitar pelo nosso atendimento.

Seguimos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário até a finalização da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Be Gringa