Troca de calça não realizada e falta de resposta da loja

Resolvido
Catanduva - SP
08/07/2025 às 15:11
ID: 221580033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra nessa loja, chegou, mas veio 1 peça a mais que eles me enviaram por engano, eu honesta como sou, devolvi, e junto mandei uma calça que eu comprei e não serviu pra ser feito a troca, por 2 vezes eu questionei se a calça havia sido trocada e enviada, da última vez me perguntaram o tamanho que eu queria trocar, eu disse, e desde então não tive resposta, e ainda não chegou nada aqui, eu comentei no insta, eles apagam o comentário, e no WhatsApp não respondem, estou sem saber como resolver.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 14:11
Troca em processo
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 07:42
Apesar da demora, foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5