O que aconteceu
A Empresa é a mesma da sofa na caixa e NAO entregam o produto! Vendem e nao entregam e Nao reembolsam! Um [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles oferecem descontos atrativos no pix o que dificulta ainda mais uma possivel devolucao.
Assim que comprei meu produto, percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui] e já cancelei a compra. Como o pagamento foi feito no pix, estou com dificuldade de conseguir o estorno. Já se passou quase 1 ano e nada.
Minha compra foi cancelada em novembro de 2025 e até agora, Setembro de 2026 ainda nao recebi o estorno que de acordo com eles, em mensagens que ainda tenho, seria emitido em ate 7 dias uteis.
Acredito que o caso dessa empresa, como a sofa na caixa seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles estão a alguns anos no mercado, [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas. Minha irma comprou um sofa a 1 ano e meio da sofa na caixa (mesma empresa) e ate hoje nao entregaram e nao estornaram o valor pago.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Be.Oliver. respondeu
15/09/2026 às 10:57
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco por meio do formulário de atendimento disponível em nosso site, que permanece à disposição para o acompanhamento da sua solicitação e demais esclarecimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Be Oliver.
Consumidor respondeu
16/09/2026 às 15:16
Estou aguardando a 1 ano o setor responsável me responder! Aguardo retorno urgente!Consumidor respondeu
01/10/2026 às 14:30
Ja estou a quase 1 ano tentando receber o extorno de um cancelamento que era prea ter acontecido em 1 semana. A empresa nao da retorno, os números da empresa mudam constantemente. NAO COMPRE SOFA NA CAIXA, BE.OLIVER, INFLOW....todas essa empresas sao do mesmo dono! Eles vao abrindo outras empresas e dão o [Editado pelo Reclame Aqui] nos compradores.