Atraso no estorno e falta de atendimento após devolução de produto
Não respondida
Arraial do Cabo - RJ
10/08/2026 às 09:11
ID: 256027207
Realizei a compra de um grip nesta loja online.
No primeiro dia de uso, notei que o grip não atendia às minhas expectativas e tampouco cumpria com o prometido. Solicitei a devolução do produto e o estorno do valor investido. Me enviaram um código de postagem reversa via correios. Assim o fiz. Hoje fazem 2 semanas desde a devolução e, até o presente momento, não recebi o estorno e nem uma solução para o meu caso. Tento contato diariamente com o whatsapp da empresa, onde demoram uma eternidade para responder e, na única vez que me responderam, deram a desculpa que o funcionário responsável por isto estaria de férias (?).
Preciso de uma solução para o meu caso!