Respondida

Dificuldade na devolução do produto e tamanho fora do padrão

Be Stronger

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um grip no valor de 199,00, porém ao tentar fazer a devolução, me mandaram um ZAP que seria possível, porém quando pedi a postagem do correios postaram de me responder. O tamanho não segue o padrão de outras marcas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Be Stronger respondeu

    23/01/2026 às 08:24

    Olá, tudo bem?

    Peço desculpas pela demora no retorno. Tive uma ausência pontual no atendimento, situação que já expliquei diretamente ao cliente, e assim que retomei o contato a questão foi prontamente regularizada.

    A devolução sempre foi possível e, após o contato, enviei o código de postagem dos Correios, permitindo que a devolução seja feita sem custo, conforme nossa política.

    Em relação ao tamanho do produto, a Be Stronger trabalha com padrão próprio de modelagem, desenvolvido para garantir melhor desempenho e conforto durante o uso. Todas as medidas estão informadas de forma clara na descrição do produto, possibilitando a conferência antes da compra, já que não seguimos exatamente o padrão de outras marcas.

    Sigo à disposição para acompanhar todo o processo de devolução até sua finalização, garantindo a melhor experiência possível.

    Atenciosamente,

    Be Stronger